Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật sản xuất

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN KỸ THUẬT SẢN XUẤT
Bộ phận
Kỹ thuật sản xuất
Chức danh
Nhân viên kỹ thuật sản xuất
Mã công việc
PKT-NV
Cán bộ quản lý trực tiếp
Trưởng phòng kỹ thuật
Nhiệm vụ, quyền hạn:
Tiếp nhận thiết bị / sản phẩm do Công ty phân phối trong cả nước.
Thực hiện kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi của thiết bị / sản phẩm.
Sửa chữa, thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành của Công ty quy định.
Đề xuất các phương án, sáng kiến trong công việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho Công ty.
Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xử lý kịp thời những khiếu nại, phản hồi của Khách hàng.
Thực hiện những nhiệm vụ khác do Trưởng / Phó Bộ phận hoặc Ban Giám Đốc trực tiếp giao phó
Hiểu rõ sản phẩm công ty đang phân phối, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Tuân thủ theo quy định của Công ty trong công việc phụ trách.
Hoàn thành tốt việc sửa chữa , bảo hành thiết bị / sản phẩm cho Khách hàng.
Tuyệt đối giữ bí mật về nguồn dữ liệu Khách hàng.
Thường xuyên học tập, nâng cao kiến thức, phát huy năng lực làm việc của bản thân.
Sẳn sàng hỗ trợ các Phòng ban khác khi có yêu cầu.
Tiêu chuẩn: 
Tốt nghiệp trung cấp trở lên thuộc các chuyên ngành: điện tử, điện tử viễn thông, công nghệ thông tin.....
Sử dụng tốt các ứng dụng Văn phòng: Word, Excel.
Am hiểu và thành thạo các ứng dụng giao tiếp qua Internet: Email, Zalo; Viber.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, duy trì các mối quan hệ.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thiết bị truyền hình, thiết bị điện tử...
Cẩn thận, có trách nhiệm hoàn thành yêu cầu công việc.
Siêng năng, chịu khó, trung thực.
Tác phong gọn gàng, sạch sẽ. Giao tiếp văn minh